RUBEX ← На главную
Правовая информация

Пользовательское соглашение

Редакция от 25 августа 2026 года. Условия использования сайта rubex.io и Telegram-бота @rubex_robot.

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует использование сервиса RUBEX, доступного на сайте rubex.io, через Telegram-бот @rubex_robot и связанные интерфейсы (далее — «Сервис»).

«Оператор» — ОсОО «Пэй Флоу», ИНН 9909762323, ОГРН 326149-3301-ООО, адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Первомайский район, пер. Клубный, д. 18, кв. 5 — лицо, администрирующее Сервис и исполняющее либо организующее исполнение заявок RUBEX.

Начало использования бота, создание заявки или иное фактическое использование Сервиса означает полное принятие Соглашения и Политики конфиденциальности. При несогласии пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

2. Термины

  • Пользователь — дееспособное физическое лицо от 18 лет, использующее Сервис от собственного имени.
  • Заявка — сформированное в Сервисе распоряжение на покупку, продажу или вывод USDT.
  • USDT — цифровой токен Tether, не являющийся законным платёжным средством или банковским вкладом.
  • TRC20 — стандарт токенов в блокчейн-сети TRON.
  • KYC/AML — процедуры идентификации, оценки рисков и противодействия незаконным операциям.
  • Итоговый курс — курс, показанный пользователю перед подтверждением заявки и включающий применимую маржу Сервиса.

3. Назначение и функциональность Сервиса

Сервис предоставляет информационно-технологический интерфейс, через который пользователь может, при наличии соответствующей функции:

  • получить расчёт покупки или продажи USDT за рубли;
  • пройти проверку личности;
  • создать и отслеживать заявку;
  • получить инструкции по оплате через СБП;
  • учитывать доступный баланс USDT и оформить вывод на TRC20-кошелёк;
  • обратиться в поддержку.

Состав функций может меняться. Функция считается доступной только тогда, когда она отображается в интерфейсе. Информация на публичном сайте носит справочный характер и сама по себе не является офертой на совершение конкретной операции.

RUBEX не является банком, не открывает банковские счета, не принимает вклады, не гарантирует доходность и не оказывает инвестиционные, брокерские или налоговые консультации.

4. Требования к пользователю

Использовать Сервис вправе лицо, которое:

  • достигло 18 лет и обладает полной дееспособностью;
  • действует от собственного имени и в собственных интересах;
  • использует собственные документы, банковский счёт и криптокошелёк;
  • имеет законное происхождение денежных средств и цифровых активов;
  • вправе совершать соответствующие операции по праву своей страны.

Для KYC поддерживаются паспорта России, Беларуси, Казахстана и Кыргызстана. Доступность конкретного документа определяется интерфейсом проверки. Оператор вправе изменить перечень поддерживаемых стран и документов.

5. Telegram и безопасность доступа

Доступ к персональному интерфейсу осуществляется через Telegram-аккаунт пользователя. Все действия из такого аккаунта считаются совершёнными пользователем, пока Оператор не уведомлён о компрометации.

Пользователь обязан включить доступные средства защиты Telegram, не передавать коды входа и проверять username бота. Оператор не отвечает за ущерб, вызванный использованием поддельных ботов, передачей доступа или компрометацией аккаунта по вине пользователя.

6. Курсы, лимиты и расчёты

Итоговый курс рассчитывается на основе рыночных данных и внутренних условий ликвидности и может изменяться в реальном времени. Маржа Сервиса включается в отображаемый итоговый курс.

До подтверждения пользователю показываются ключевые параметры: количество USDT, итоговый курс, сумма в рублях и применимые лимиты. Если срок котировки истёк, KYC не завершён либо рыночный курс существенно изменился, параметры пересчитываются до создания или оплаты заявки.

Если интерфейс не указывает иное, сумма покупки должна соответствовать текущим лимитам Сервиса. Отображаемые в интерфейсе лимиты и итоговый расчёт имеют приоритет перед информацией на сайте.

7. Создание и исполнение заявок

  1. Пользователь указывает параметры операции и проходит необходимые проверки.
  2. Сервис отображает итоговые параметры для подтверждения.
  3. Заявка считается созданной после явного подтверждения пользователем и присвоения ей идентификатора.
  4. Платёж совершается только по актуальным реквизитам, показанным внутри подтверждённой заявки.
  5. USDT зачисляются или переводятся после подтверждения поступления оплаты и завершения необходимых проверок.

Пользователь не должен оплачивать заявку по старым реквизитам, изменять назначение платежа вопреки инструкции, совершать платёж после истечения срока заявки или использовать банковские счета третьих лиц. Такая оплата может быть возвращена за вычетом фактических расходов либо потребовать дополнительной проверки.

Оператор вправе отменить или пересчитать заявку до получения оплаты при технической ошибке, явной ошибке котировки, отсутствии ликвидности, изменении требований платёжного партнёра или необходимости проверки.

8. Платежи через СБП

Банковская часть платежа выполняется банками и платёжными партнёрами, действующими по собственным правилам. Сроки подтверждения зависят от них. Оператор не получает PIN-коды, CVV/CVC и пароли от банковских приложений.

Пользователь обязан платить только со своего банковского счёта и указывать корректные данные. Использование счёта или карты третьего лица запрещено. Возврат, если он необходим, осуществляется на исходные реквизиты после проверки.

9. KYC/AML и проверка операций

До создания или исполнения заявки Оператор вправе потребовать KYC через провайдера Didit, повторную проверку, подтверждение источника средств или иные сведения, разумно необходимые для оценки риска.

Оператор вправе отказать в операции, приостановить её или ограничить доступ при:

  • неуспешной идентификации, недостоверных данных или использовании чужого документа;
  • признаках мошенничества, «дроп»-схем, транзитных операций или отмывания средств;
  • связи активов с санкционными адресами, миксерами, даркнетом, хищениями или иной противоправной деятельностью;
  • законном требовании уполномоченного органа или платёжного партнёра;
  • необходимости получить дополнительные документы и объяснения.

Проверка может занимать больше первоначально указанного срока. Оператор не раскрывает внутренние правила мониторинга, если это может помочь их обходу.

10. Баланс и вывод USDT

Баланс в боте является учётной записью доступного пользователю количества USDT и не является банковским счётом или вкладом. Проценты на баланс не начисляются.

Пользователь обязан указать корректный TRC20-адрес. После передачи транзакции в блокчейн она необратима. Ошибка в адресе, сети или виде токена может привести к полной утрате активов, и Оператор технически не может отменить такую транзакцию.

Из суммы вывода может удерживаться комиссия сети или иная комиссия, показанная до подтверждения. Срок зависит от блокчейна, загрузки сети и проверок безопасности.

11. Запрещённое использование

Запрещается:

  • совершать операции в интересах скрытого или неустановленного третьего лица;
  • использовать чужие документы, Telegram-аккаунты, счета, карты или кошельки;
  • дробить операции или создавать несколько аккаунтов для обхода лимитов и проверок;
  • использовать Сервис для мошенничества, отмывания доходов, финансирования терроризма, санкционного обхода или оборота запрещённых товаров;
  • вмешиваться в работу Сервиса, обходить защиту, сканировать инфраструктуру или применять автоматизированный доступ без разрешения;
  • предоставлять ложные сведения, поддельные документы или вводить поддержку в заблуждение.

12. Риски цифровых активов

  • стоимость USDT и рублёвый курс могут быстро меняться;
  • USDT зависит от эмитента Tether, инфраструктуры бирж и блокчейна TRON;
  • блокчейн-транзакции необратимы, а отправка в неверную сеть может привести к утрате;
  • правовой и налоговый режим цифровых активов зависит от страны и может измениться;
  • банки, биржи и кошельки могут применять собственные проверки и ограничения.

Пользователь самостоятельно оценивает риски и исполняет налоговые и иные обязанности. Заявления о совместимости активов с внешними платформами не являются безусловной гарантией их приёма конкретной биржей или кошельком.

13. Ответственность и отсутствие гарантий

Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности». Оператор принимает разумные меры для стабильной работы, но не гарантирует отсутствие перерывов, задержек и ошибок.

Оператор не отвечает за действия Telegram, Didit, банков, платёжных партнёров, эмитента USDT, блокчейн-сетей, интернет-провайдеров и иных независимых третьих лиц.

Оператор не отвечает за убытки из-за неверных реквизитов пользователя, оплаты по устаревшим реквизитам, компрометации аккаунта, нарушения инструкций, изменения курса до подтверждения заявки или ограничений внешней платформы.

В пределах, допустимых применимым правом, ответственность Оператора по конкретной операции ограничивается размером прямого документально подтверждённого ущерба и не превышает сумму этой операции. Упущенная выгода и косвенные убытки не возмещаются.

14. Приостановление и прекращение доступа

Оператор может временно ограничить функции, приостановить заявку или прекратить доступ при нарушении Соглашения, угрозе безопасности, проведении KYC/AML-проверки, технических работах или обязательном требовании третьей стороны либо органа власти.

Пользователь может прекратить использование Сервиса. Незавершённые обязательства и проверки сохраняются до их исполнения, а сведения об операциях — в течение обязательного срока хранения.

15. Персональные данные

Порядок обработки персональных данных установлен Политикой конфиденциальности RUBEX, которая является неотъемлемой частью Соглашения.

16. Изменение условий

Оператор вправе обновлять Соглашение. Новая редакция действует с момента публикации, если не указана иная дата. Продолжение использования Сервиса означает согласие с обновлёнными условиями.

17. Применимое право и споры

К отношениям применяется право юрисдикции Оператора с учётом обязательных норм, применимых к пользователю. До обращения в суд стороны стремятся урегулировать спор путём переговоров. Претензия направляется через поддержку и рассматривается в разумный срок.

Недействительность отдельного положения не влияет на действие остальных условий.

18. Поддержка и сведения об Операторе

Для связи с Оператором и направления претензий используйте Telegram-бот @rubex_robot, раздел «Помощь».